Vision Fitness Garantie Hinweise
GARANTIE & SERVICEVielen Dank!
Sie haben sich für ein Qualitäts-Marken-Trainingsgerät entschieden.
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Vor Nutzung Ihres
Trainingsgerätes beachten Sie bitte alle
Hinweise in der Aufbau- /
Bedienungsanleitung. |
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Wenn Sie Hilfe
benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren
Vision Fitness oder rufen Sie unsere
Service-Hotline an:
Service-Hotline: +49 (0) 2234 - 9997-500 |
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Wenn Sie
Schwierigkeiten mit Ihrem Trainingsgerät
haben, schicken Sie es bitte nicht an Ihren
Händler / Warenhaus zurück, sondern
beschreiben Sie Ihrem Händler / Warenhaus
zunächst das Problem oder rufen Sie unsere
Service-Hotline an. Unsere
Service-Mitarbeiter werden Ihnen gerne
weiterhelfen. |
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Bitte sehen Sie
auch von einer Rücksendung Ihres
Trainingsgerätes oder Teilen an die Style
Fitness GmbH ab, da es uns nicht möglich ist
unangekündigte und nicht von uns
autorisierte Rücksendungen anzunehmen. Bitte
kontaktieren Sie zunächst unsere
Service-Mitarbeiter. Sie werden falls
notwendig Rücksendungen autorisieren und im
Rahmen der günstigsten und sichersten
Versandart bei Großsendungen eine Abholung
organisieren. |
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Bitte verwahren
Sie die Originalverpackung, damit Ihr
Trainingsgerät bei einem eventuell
notwendigen Transport nicht beschädigt wird. |
GARANTIEZEITEN
Style Fitness gewährt für Vision Fitness
Produkte umfangreiche Garantien, welche über die gesetzlichen Bestimmungen
weit hinausgehen. Die genauen Garantien entnehmen Sie bitte der folgenden
Übersicht:
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Cardiogeräte: 200er/250er Serie, X20, S7100
und T9550 |
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Rahmen + Magnetbremse
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Elektronik + Teile
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Motor (Laufband)
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Instandsetzungs-kosten
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Heimgebrauch |
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30 Jahre
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3 Jahre
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10 Jahre
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2 Jahre
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Semiprofessioneller Einsatz |
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1 Jahr
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1 Jahr
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1 Jahr
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1 Jahr
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Cardiogeräte: 70er Serie / 700er Serie und
S7200 |
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Rahmen + Magnetbremse
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Elektronik +
Teile + Generator
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Motor (Laufband)
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Instandsetzungs-kosten
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Heimgebrauch +
Semiprofessioneller Einsatz |
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30 Jahre
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3 Jahre
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10 Jahre
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2 Jahre
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Professioneller Einsatz |
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1 Jahr
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1 Jahr
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1 Jahr
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1 Jahr
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Kraftgeräte: 700er Serie |
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Rahmen + Magnetbremse
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Elektronik +
Teile
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Verschleiß-teile
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Instandsetzungs-kosten
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Heimgebrauch +
Semiprofessioneller Einsatz |
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30 Jahre
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5 Jahre
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6 Monate
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2 Jahre
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Professioneller Einsatz |
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10 Jahre
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5 Jahre
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6 Monate
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1 Jahr
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Garantie gilt je nach Modell
nur für Heimgebrauch oder
semi-professionellen Einsatz (Maximalnutzung
von bis zu 3 Std. pro Tag). Garantie bei
gewerblichem Studio-Einsatz besteht nur bei
700er Serien und S7200 HRT. Verschleißteile
(falls nicht benannt), Aufbau und Wartung
sind von der Garantie ausgenommen. |
FEHLERBESCHREIBUNGEN
Ihr Trainingsgerät wurde so entwickelt, dass es dauerhaft ein qualitativ
hochwertiges Training ermöglicht. Sollte dennoch ein Problem auftreten,
lesen Sie bitte zuerst die Bedienungsanleitung. Zur weiteren Problemlösung,
wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler oder rufen Sie unsere
Service-Hotline an. Zur schnellstmöglichen Problemlösung beschreiben Sie
bitte den Fehler so genau wie möglich.
KAUFBELEG & SERIENNUMMER
Um Ihnen unsere Service-Leistungen innerhalb der Garantie anbieten zu
können, benötigen wir eine Kopie Ihres datierten Kaufbeleges.
Bitte achten Sie darauf, die entsprechende
Quittung oder Rechnung des Händlers / Warenhauses im Garantiefall vorlegen
zu können.
Damit wir Ihre Modellversion eindeutig
identifizieren können und für unsere Qualitätskontrolle benötigen wir in
jedem Service-Fall die Angabe der Geräte-Seriennummer. Dabei handelt es sich
um die Nummer unter einem Strichcode. Dieser ist in der Regel bei
Laufbändern neben dem An-Aus-Kippschalter, bei Elliptical-Trainern unter der
Gummimuffe am Konsolenmast oder wie bei Fahrradtrainern am vorderen Standfuß
angebracht. Bitte halten Sie die Seriennummer möglichst schon bei Anruf
unserer Service-Hotline bereit. Dies erleichtert eine zügige Bearbeitung.
Falls Sie Probleme haben die Seriennummer an Ihrem Trainingsgerät zu finden,
werden Ihnen unsere Service-Mitarbeiter mit weiteren Auskünften gerne
behilflich sein.
AUFBEWAHRUNG DER ORIGINALVERPACKUNG
Bitte verwahren Sie Ihre Originalverpackung, damit Ihr Trainingsgerät bei
einem eventuell notwendigen Transport nicht beschädigt wird. Bitte beachten
Sie, dass bei Schäden aufgrund unzureichender Verpackung weder wir noch der
von uns beauftragte Spediteur haften und der Spediteur den Transport
generell ablehnen kann.
Sollten Sie keine Originalverpackung mehr zur
Verfügung haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler oder unsere
Service-Hotline, um mögliche Alternativen wie z. B. Zustellung einer
Transportverpackung (grundsätzlich kostenpflichtig) abzusprechen.
GARANTIE-SERVICE
Sollte ein Fehler an Ihrem Trainingsgerät auftreten, wenden Sie sich bitte
wahlweise an Ihren Fachhändler oder unsere Service-Hotline. Wir werden
zunächst versuchen das Problem mit Ihnen telefonisch zu lösen. Sollte dies
nicht gelingen, stehen individuelle Service-Möglichkeiten zur Verfügung, die
Sie mit dem technischen Berater besprechen können.
GARANTIEBEDINGUNGEN
Ab wann und in welchem Umfang gilt die Garantie?
Diese Garantie gilt ab Kaufdatum des Endverbrauchers für alle neu erworbenen
Produkte, die von autorisierten Vertriebspartnern der Style Fitness GmbH
gekauft werden. Bei bereits genutzten Ausstellungsstücken gilt die Garantie
ab Erwerb durch den Käufer (Fachhändler). Diese Garantie gilt vorbehaltlich
anderer Vereinbarungen zwischen Endverbraucher und seinem Verkäufer
(Fachhändler).
Wir übernehmen die Garantie für die Mängelfreiheit
der von uns über den Fachhandel / Warenhäuser bezogenen Produkte.
Diese Garantie gilt nicht für
Verbrauchsmaterialien wie z. B. Batterien oder Schäden, die durch schuldhaft
unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung, fehlerhafte Installation, höhere
Gewalt, Reparatur oder Änderungen durch nicht von der Style Fitness GmbH
anerkannten Technikern verursacht werden. Ein sachgemäßer Gebrauch setzt
voraus, dass Vision Fitness ausschließlich im Heimgebrauch eingesetzt wird.
Besonders gekennzeichnete Vision Fitness Heimtrainer dürfen bis zu 3 Stunden
täglich und die Vision Fitness Semi-Profi-Reihe darf bis zu 5 Stunden
täglich semi-professionell (z.B. im Bereich Reha, Hotel) genutzt werden. Im
Falle des gewerblichen Studio-Einsatzes liegt generell kein sachgemäßer
Gebrauch vor.
Wer hat Gewährleistungsansprüche und wo werden
diese erbracht?
Da wir mit dem Endverbraucher keinen Kaufvertrag geschlossen haben,
bestehen grundsätzlich keine vertraglichen Gewährleistungsansprüche
gegenüber der Style Fitness GmbH. Davon sind selbstverständlich Ihre
Ansprüche als Käufer (Endverbraucher) gegenüber Ihrem Verkäufer
(Fachhändler) unberührt, sofern Sie mit Ihrem Verkäufer (Fachhändler) keine
anderen Vereinbarungen getroffen haben.
Um einen bestmöglichen Service zu bieten und zur
Unterstützung des Fachhandels / der Warenhäuser bieten wir über die
Gewährleistungsansprüche gegenüber Ihrem Fachhändler und den gesetzlichen
Bestimmungen hinausgehende Garantien.
So kann in Absprache mit Ihnen und Ihrem
Fachhändler die Service-Leistung unmittelbar von uns erbracht werden. Dazu
stehen individuelle Service-Möglichkeiten zur Verfügung, die Sie mit unseren
technischen Beratern besprechen können.
Im Falle einer Reparatur, Rücktransportes oder
Austausches ist es in der Regel nicht notwendig, dass Sie Ihr Trainingsgerät
zunächst zum Fachhändler transportieren müssen. Insofern durch uns
veranlasste Transporte notwendig werden, ist die Demontage und
Bereitstellung des defekten Gerätes, wie auch der Empfang und die
Aufstellung eines reparierten oder Austauschgerätes notwendig. Diese
Leistungen gehören grundsätzlich nicht zu dem durch uns gewährten
Garantieumfang. Mit Ihrem Fachhändler getroffene Abreden, sowie deren
Ansprüche als Käufer gegenüber uns bleiben davon unberührt.
Wir sind stets bemüht die Garantieleistungen für
Sie äußerst unkompliziert zu handhaben und möglichst am Aufstellungsort des
Gerätes zu erbringen. Sollte dies nicht möglich sein, erbringen wir im
Zweifelsfall die Serviceleistung am Sitz Ihres Fachhändlers. Die Erbringung
unserer Garantieleistungen beschränkt sich auf das jeweilige Land, in
welchem Sie Ihr Trainingsgerät erworben haben. Garantie- und
Gewährleistungsansprüche außerhalb Deutschlands, Österreich, Be-Ne-Lux und
der Schweiz sind generell ausgeschlossen.
Bei Aufstellorten auf Inseln sind entsprechende
Mehrkosten von Instandsetzungsarbeiten, sowie Anlieferungen und Abholungen
von Trainingsgeräten und Ersatzteilen nicht Bestandteil der Garantie und
werden dem Garantienehmer weiterbelastet oder die Serviceleistungen werden
nach unserer Wahl am Sitz Ihres Fachhändlers erbracht.
SERVICE AUSSERHALB DER GARANTIE
Auch in Fällen eines Mangels an Ihrem Trainingsgerät nach Ablauf der
Garantie oder in Fällen, welche nicht in der Gewährleistung eingeschlossen
sind, wie z.B. normale Abnutzung stehen Ihnen Ihr Fachhändler und wir zur
Problemlösung gerne zur Verfügung. Gerne werden wir Ihnen ein Angebot zur
schnellen und kostengünstigen Problemlösung unterbreiten.
KOMMUNIKATION
Eine Vielzahl möglicher Problemfälle ist bereits durch ein Gespräch mit
Ihrem Fachhändler oder uns gelöst. Wir wissen, wie wichtig Ihnen als Nutzer
des Trainingsgerätes die schnelle und unkomplizierte Problembehebung ist,
damit Sie ohne große Unterbrechungen mit Freude trainieren können. Daher
unterstützen wir den Fachhandel / die Warenhäuser durch Maßnahmen zur
schnellen und effektiven Fehlerbeseitigung und stehen Ihnen gerne persönlich
zur Verfügung:
Allgemeine Fragen:
Tel.: +49 (0) 2234 - 9997-100
Fax: +49 (0) 2234 - 9997-200
E-Mail: support@johnsonfitness.eu
Bei Service- und Technikfragen wählen Sie bitte
+49 (0) 2234 - 9997-500.
Unsere Schweizer Kunden erreichen uns telefonisch
unter:
+41 (0) 44 - 4400028 oder per Fax: +41 (0) 44 - 4400029 oder senden uns eine
E-Mail: support@johnsonfitness.eu
Bitte beachten Sie: Die hier benannte Garantie
gilt für ab dem 01.06.2011 erworbenen Produkte bis diese durch eine
rechtzeitige nachweislich neuere Fassung vor dem Erwerb ersetzt ist.
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